Langkah awal yang sangat penting adalah menentukan siapa yang akan menjadi responden. Segmentasi pasar yang tepat akan membuat hasil survei menjadi lebih relevan. Segmentasi ini bisa didasarkan pada: Proses penanganan keluhan juga harus cepat dan jelas. Tetapkan SLA (Service Amount Agreement) dalam merespon dan menyelesaikan setiap kasus, serta pastikan pelanggan https://bet200gacor18528.tkzblog.com/37472036/top-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan-secrets